IN CASO DI INFORTUNIO
Il sinistro deve essere denunciato dal Contraente o dall’Assicurato o dagli aventi
diritto, all’Agenzia Generale che gestisce il contratto non appena ne abbia la possibilità.
La denuncia deve contenere il luogo, il giorno e l’ora dell’evento, le cause
che lo hanno determinato e deve essere corredata da certificato medico attestante
l’entità e la sede delle lesioni; il decorso delle stesse deve essere documentato
con continuità da ulteriori certificati medici, fino a guarigione avvenuta.
In caso di diaria di convalescenza conseguente a ricovero ospedaliero, i giorni
di convalescenza devono essere prescritti direttamente in cartella clinica o documentati
dal medico curante.
L’Assicurato, i suoi familiari ed aventi diritto devono consentire alla visita
di medici della Società ed a qualsiasi indagine che questa ritenga necessaria,
a tal fine sciogliendo dal segreto professionale i medici che hanno visitato o
curato l’Assicurato stesso.
L’inadempimento di tali obblighi può comportare la perdita totale o parziale
del diritto all’indennizzo
(Art. 1915 Codice Civile).
ASSISTENZA (garanzia prestata da Europ Assistance S.p.A.)
La denuncia di sinistro va fatta dal Contraente/Assicurato telefonando al numero verde 800 083 702 di Europ Assistance, oppure al numero a pagamento 02.58245468, se si chiama dall’Estero.
Dovrà in particolare essere comunicato:
1) Il tipo di assistenza di cui necessita
2) Nome e Cognome
3) Numero di polizza preceduto dalla sigla ALCA
4) Indirizzo del luogo in cui si trova
5) Il recapito telefonico dove la Struttura Organizzativa provvederà a richiamarlo
nel corso dell’assistenza.
Europ Assistance potrà richiedere al Contraente/Assicurato - e lo stesso è tenuto
a fornirla integralmente - ogni ulteriore documentazione ritenuta necessaria alla
conclusione dell’assistenza; in ogni caso è necessario inviare gli ORIGINALI (non
le fotocopie) dei relativi giustificativi, fatture, ricevute delle spese.
In ogni caso l’intervento dovrà sempre essere richiesto alla Struttura Organizzativa
che interverrà direttamente o ne dovrà autorizzare esplicitamente l’effettuazione.
